POLITICA DE RETUR
Conform OUG nr. 34/2014, persoanele fizice au posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără justificare, începând din ziua în care intră în posesia produselor. Persoanele juridice nu au dreptul de a se retrage din contractul la distanță.
Cererea de retur trebuie trimisă pe e-mail office@nefatec.com sau la adresa firmei prin curier rapid. Persoanele fizice pot returna produsele achiziționate la sediul firmei (livrare personală) sau prin curier rapid la sediul firmei. Costurile de retur sunt suportate exclusiv de către cumpărător.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original și să nu fie deteriorate, utilizate, iar ambalajul este intact. După verificarea conformității produselor returnate și acceptarea returului, contravaloarea produselor (fără taxa inițială de transport) va fi achitată în termen de 5 zile lucrătoare prin ordin de plată în contul cumpărătorului.
Produsele personalizate (realizate la cerere) NU se returnează, deoarece sunt realizate după specificații unice.
NEFATEC S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza un retur în cazul în care criteriile de retur din actuala „Politică de retur” nu sunt îndeplinite în întregime.